আইনি দলিল

bgt99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। bgt99 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bgt99 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন bgt99-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bgt99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

আপনি যখন bgt99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হয়:

পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
ইমেইল ঠিকানা
মোবাইল নম্বর (বিকাশ, নগদ বা Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)
পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা, BDT)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

দায়িত্বশীল পরিষেবা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
ঠিকানা প্রমাণের নথি
পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

২.৩ আর্থিক তথ্য

আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যেমন জমা পরিমাণ, উত্তোলন অনুরোধ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket)। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

২.৪ ব্যবহারের তথ্য ও লগ ডেটা

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
ব্যবহারের সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ক্লিক প্যাটার্ন
রেফারাল URL ও অনুসন্ধান শব্দ
গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ

২.৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bgt99 কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
পরিষেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বোনাস বিতরণ, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

bgt99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
আপনার সম্মতি: আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দিলে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে।

৫ ডেটা সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bgt99 নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন বা উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করা হয়।
নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: আমাদের সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা রয়েছে।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়।
কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক পরিষেবাই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৬ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

bgt99 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিম্নলিখিত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কমপক্ষে পাঁচ বছর।
KYC নথি: পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত বিধিমালা অনুযায়ী।
বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড: প্রযোজ্য সময়সীমার শেষ পর্যন্ত।
প্রতারণা প্রতিরোধের তথ্য: ভবিষ্যতে একই ব্যক্তির পুনঃনিবন্ধন রোধ করতে।

উপরোক্ত উদ্দেশ্য পূর্ণ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি।
সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে)।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bgt99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যেমন মান চুক্তি বা সমতুল্য সুরক্ষা প্রক্রিয়া।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bgt99 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

bgt99 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা
নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।